PRIVACY POLICY
Rupai Creation
সর্বশেষ আপডেট: ৩০ আগস্ট, ২০২৬
Rupai Creation (rupaicreation.com) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে গুরুত্বের সাথে দেখে। এই পলিসিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা বর্ণনা করা হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই পলিসির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন, একাউন্ট তৈরি করেন, বা যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- ফোন নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
- অর্ডারের বিস্তারিত (কেনা পণ্য, পরিমাণ, মূল্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (লেনদেন আইডি, পেমেন্ট মেথড — কার্ড নম্বর বা bKash/Nagad পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না, এটি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়)
২. কীভাবে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অর্ডার প্রসেস, নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি পরিচালনা করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
- WhatsApp বা SMS-এর মাধ্যমে অর্ডার আপডেট পাঠাতে
- নতুন কালেকশন, ছাড় ও বিশেষ অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল মেসেজ পাঠাতে (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — আমাদের জানালেই আমরা তা বন্ধ করে দেব)
- ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নয়ন করতে
৩. পেমেন্ট তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইটে bKash, Nagad, SSLCommerz সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্টের সুবিধা রয়েছে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার আর্থিক তথ্য (কার্ড নম্বর, পিন ইত্যাদি) সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয় — Rupai Creation এই তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি গেটওয়ে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও প্রাইভেসি নীতি অনুসরণ করে।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনার: পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর
- পেমেন্ট গেটওয়ে: অনলাইন পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য
- আইনি প্রয়োজনে: সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং Facebook Pixel-এর মতো ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা:
- ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে
- আমাদের ফেসবুক/ইনস্টাগ্রাম বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়
- আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে সাহায্য করে
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণভাবে ঝুঁকিমুক্ত নয় বলে আমরা ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
৭. আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময়:
- আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
- প্রমোশনাল মেসেজ (WhatsApp/SMS/ইমেইল) থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন
- আপনার একাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজন না থাকলে)
এই অনুরোধগুলোর জন্য নিচের যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. শিশুদের তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা মুছে ফেলা হবে।
৯. পলিসি পরিবর্তন
Rupai Creation যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত পলিসি এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১০. যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:
- ফোন: +880 1346561924
- ইমেইল: rupaicreation97@gmail.com
- ঠিকানা: Mahabuba Monzil (1st Floor), 361/A Mohammed Ali Rd, Dampara (Beside on White Park Hotel), Chattogram 4000